Sachbearbeiter (m/w/d) Servicecenter - Cottbus

Chiffrenummer: R457 00179/0011/19
Berufsbezeichnung: Kaufmännische Fachkraft
Alternativberufe: Bürokaufmann/-frau
Technisch-kaufmännische Fachkraft - Handwerk
Ihr Einsatzort: DE 03042 Cottbus
Anzahl der Stellen: eine offene Stelle
Anstellungsverhältnis: Festanstellung
Arbeitszeit: Schichten
Eintrittsdatum: ab dem 01.06.2021

Ihre Aufgaben

Einen Sachbearbeiter (m/w/d) Servicecenter mit den Schwerpunkten – Energieversorgung – Gebäudemanagement
 
Es erwarten Sie spannende Aufgaben:
 
  • Erfassung von Zählerständen
  • Erklärung von Rechnungen für Kunden der Energieversorger (Einspeiser, Privatkunden)
  • Annahme von Störungen aller Energiemedien sowie an und in den Immobilien unserer Kunden,
  • Überwachung der Versorgeranlagen,  
  • Weiterbearbeitung der Störungen nach standardisierten Abläufen, Ticketaufnahme in entsprechende Systeme bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen oder ausführenden Firmen,
  • Produktberatung aller Energiemedien (Strom, Gas, Internet) 
Die Kommunikation erfolgt via Telefon oder E-Mail und in den IT-Systemen der jeweils zu betreuenden Kunden. Ihre Aufgaben werden fachlich passende Sachbearbeitungen im Backofficebereich ergänzt.

Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem: Montag bis Freitag 06.00 Uhr bis 20.00 Uhr.  
 

Ihr Profil

Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen:
 
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung,
  • Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder einem Service Center
  • Hohe Affinität zum Telefonieren,
  • SAP IS-U, CRM, UAZ Kenntnisse von Vorteil
  • Kenntnisse Erneuerbare-Energie-Gesetz (EEG-Umlagen, KWK-G)
  • Erfahrung im Umgang mit MS-Office Produkten
  • Energiewirtschaftliche Kenntnisse wünschenswert
  • Kenntnisse in technischen Bereichen
  • Sie sind der deutschen Sprache mächtig in Wort- und Schrift
Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen incl. Gehaltsvorstellungen.
 
 

Kontakt

Steffen Sickert - Karriereberatung
Inhaber: Steffen Sickert
Sachbearbeiter:
Madeleine Krautz

Bahnhofstraße 54
03046 Cottbus
Telefon:
+49 (355) 43090397
Mobil:
+49 (179) 7001252
Fax:
+49 (355) 43090399
Bei Kontaktaufnahme über Telefon oder E-Mail verweisen Sie bitte auf die Chiffrenummer R457 00179/0011/19.

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